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Natalie Brown, nuestra gerente de operaciones y servicios al cliente

Natalie, que supervisa nuestras operaciones y servicios al cliente, se esfuerza por construir y mantener relaciones.

Ella describe su papel como "envolver metafóricamente a sus clientes con sus brazos para guiarlos a través de una infinidad de decisiones, obstáculos y legalidades".

Originaria del Reino Unido, la experiencia de vida de Natalie incluye varias mudanzas al extranjero en diferentes países, hasta finalmente establecerse en España, por lo que sabe todo lo que hay que saber sobre mudarse al extranjero. Es esta profunda comprensión del recorrido del cliente lo que Natalie aporta a su puesto. Le encanta evitar posibles dificultades a los clientes gracias a sus ricas experiencias.

Es seguro decir que no hay dos días iguales para Natalie: todo lo que hace es completamente personalizado y de acuerdo a las necesidades de los clientes. Ella dice:

Es un trabajo que amo hasta la médula. Nunca me aburriré. He conocido a muchas personas maravillosas y sigo siendo la primera opción para muchos de ellos cuando necesitan ayuda, incluso años después de su mudanza inicial.

Si pudiéramos resumir a Natalie, diríamos que ella es nuestro cisne, que guía y apoya con calma a los clientes en su sueño único de mudarse a España. Debajo de la superficie, como dice la analogía, las patas del cisne reman furiosamente para garantizar que el viaje sea totalmente tranquilo. Natalie es tremendamente buena con los detalles y durante todo el recorrido del cliente trabaja incansablemente para mantener a todos los involucrados en sintonía.

Ya sea explicando las legalidades locales, ayudando a obtener visas, conectando a los clientes con asesores legales, obteniendo cotizaciones de constructores para renovaciones, organizando decoradores, ayudando a los clientes a comprar muebles o simplemente reservando taxis, Natalie está siempre disponible para guiar y apoyar. , facilitar o señalizar para satisfacer las necesidades de un cliente.

Casada con el fundador, Darren, Natalie ha estado inmersa en el sector inmobiliario durante las últimas dos décadas. Se ha mantenido al día con la evolución del sector, actuando como caja de resonancia para Darren a lo largo de su carrera inmobiliaria.

Natalie comprende la visión que tienen las familias cuando toman la decisión de mudarse al extranjero y que recorrer el camino puede ser aterrador. Pero, habiendo pasado por el viaje ella misma, está realmente comprometida en ayudar a otros a poder disfrutar cada minuto de su viaje cuando se muden a España.

Natalie está muy enamorada de España y de todo lo que tiene para ofrecer, por lo que es una gran defensora de las personas que quieren aprender más sobre cómo se instalarán una vez que lleguen a su nuevo hogar. La atención de Natalie al detalle es fenomenal y su naturaleza amable y afectuosa brilla en todo lo que hace.


She is our client services superstar!

Natalie Brown